ម៉ាក់ដូណាល់ (McDonald’s) គឺជាឈ្មោះដ៏ល្បីល្បាញ និងមានសាខាធំធេងបំផុតមួយក្នុងពិភពលោកនៃអាហារចុងភៅរហ័ស។ ជាមួយនឹងសាខាជាង ៤ម៉ឺនកន្លែងនៅលើប្រទេសជាង ១០០ ប្រទេស ស្លាកសញ្ញានេះបានរឹតបន្តឹងទីតាំងដ៏សំខាន់មិនអាចជំនួសបាននៅក្នុងឧស្សាហកម្មអាហារនិងភេសជ្ជៈ ដោយសារតែម្ហូបដ៏ល្បីៗរបស់ខ្លួនដូចជា Big Mac, Chicken McNuggets និង French Fries។
នៅប្រទេសហ្វីលីពីន ម៉ាក់ដូណាល់មិនមែនជាម៉ាកអាហារធម្មតាទេ—ប៉ុន្តែវាបានក្លាយជាផ្នែកមួយនៃវប្បធម៌សម័យថ្មី។ ជាមួយនឹងសាខាជាង ៧០០ ទូទាំងប្រទេស និងយុទ្ធនាការផ្សព្វផ្សាយប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិតជាបន្តបន្ទាប់ ម៉ាក់ដូណាល់ ហ្វីលីពីន បានរកវិធីថ្មីៗដើម្បីទាក់ទាញអតិថិជន—ជាពិសេសតាមរយៈយុទ្ធនាការ “QR Code: Crave & Claim Deals” ដែលចាប់ផ្តើមនៅដើមឆ្នាំ ២០២៣។
យុទ្ធនាការ “Crave & Claim Deals” – QR Code ធំៗលេចឡើងពេញផ្លូវ
ឈប់មួយភ្លែត – ស្កេន – រីករាយជាមួយអត្ថប្រយោជន៍ពិសេស
នៅដើមខែមករា ឆ្នាំ ២០២៣ ប្រជាជននៅទីក្រុងម៉េត្រូម៉ានីលាបានភ្ញាក់ផ្អើលពេលឃើញ QR code ធំៗ លេចឡើងជិតសាខា McDonald’s។ វាបានក្លាយជាចំណុចសំខាន់នៃយុទ្ធនាការ “Crave & Claim Deals” ដែលជាយុទ្ធនាការផ្សព្វផ្សាយក្រៅផ្ទះប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិត ដើម្បីជំរុញឲ្យមានការទាញយក និងប្រើប្រាស់កម្មវិធី McDonald’s App ច្រើនឡើង។
គំនិតនេះសាមញ្ញប៉ុន្តែមានប្រសិទ្ធភាពខ្លាំង៖ អ្នកឆ្លងកាត់ត្រឹមតែឈប់ស្កេន QR code មួយភ្លែតតែប៉ុណ្ណោះ ដើម្បីទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ពិសេសបញ្ចុះតម្លៃដល់ទៅ ៤០% លើ combo សំណព្វចិត្ត។ អ្វីដែលធ្វើឲ្យវាពិសេសនោះគឺ អត្ថប្រយោជន៍ទាំងនេះអាច ដំណើរការបានតែតាមកម្មវិធី McDonald’s App ប៉ុណ្ណោះ ដោយជំរុញឲ្យមានអ្នកប្រើថ្មីច្រើនបន្ថែម។
យុទ្ធនាការនេះចាប់ផ្តើមនៅ ថ្ងៃទី ២ មករា ២០២៣ ហើយអត្ថប្រយោជន៍មានសុពលភាពចាប់ពី ថ្ងៃទី ៥–១៥ មករា ២០២៣ នៅសាខា McDonald’s សម្រាប់ អតិថិជនទទួលទាននៅហាង ដឹកជញ្ជូន ឬយកទៅផ្ទះ។ វាមិនត្រឹមតែជំរុញចរាចរអនឡាញតាម app ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងទាក់ទាញអតិថិជនឲ្យត្រឡប់មកហាងបន្ទាប់ពីរដូវបុណ្យផងដែរ។
អត្ថប្រយោជន៍ទាក់ទាញ – គន្លឹះនៃការបង្កើនសកម្មភាពអតិថិជន
អត្ថប្រយោជន៍ពិសេសដែលគួរឲ្យចាប់អារម្មណ៍
ការស្កេន QR code នាំអតិថិជនទៅកាន់អត្ថប្រយោជន៍ពិសេសជាច្រើនតែតាម app ដូចជា៖
-
McNuggets ៦ដុំ ២ចំនួន – បញ្ចុះតម្លៃ ៤០%
-
សំណុំ ១ដុំ Chicken McDo + Fries ២ – បញ្ចុះតម្លៃ ២៨%
-
Double Cheeseburger ២ – បញ្ចុះតម្លៃ ២៧%
-
Big Mac ២ – បញ្ចុះតម្លៃ ២៧%
-
និង combo ផ្សេងៗទៀតគួរឲ្យទាក់ទាញ…
តួលេខសាមញ្ញៗទាំងនេះបានប៉ះពាល់ទៅដល់ចិត្តអតិថិជនសម័យថ្មីដែលចូលចិត្តស្វែងរកអត្ថប្រយោជន៍ជាពិសេសក្នុងស្ថានភាពតម្លៃទំនិញកើនឡើងបន្ទាប់ពីកូវីដ។
តម្លៃម៉ាក + តម្លៃអារម្មណ៍
តាមរយៈយុទ្ធនាការនេះ ម៉ាក់ដូណាល់មិនត្រឹមតែលក់ផលិតផលទេ—ប៉ុន្តែផ្តល់បទពិសោធន៍ ផ្ទាល់ខ្លួន៖
“អ្នកសមនឹងទទួលបានអាហារឆ្ងាញ់មួយពី McDo បន្ទាប់ពីថ្ងៃធ្វើការយ៉ាងនឿយហត់នៅទីក្រុង។”
នេះជាវិធីដែលម៉ាក ភ្ជាប់អារម្មណ៍ជាមួយអតិថិជននៅទីក្រុង—ផ្តល់ឱកាសឲ្យសម្រាក បំពេញថាមពល និងមានអារម្មណ៍ថាត្រូវបានថែរក្សា—all ត្រឹមតែស្កេន QR code មួយប៉ុណ្ណោះ។
ផលប៉ះពាល់នៃយុទ្ធនាការ – ទិន្នន័យ និងការយល់ដឹងពីអ្នកប្រើ
បំពង់ទីផ្សារដែលមានប្រសិទ្ធភាពខ្ពស់
“Crave & Claim” គឺជាគំរូល្អបំផុតនៃ យុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារតាមបំពង់ពេញលេញ ដែល QR code មានតួនាទីជាចំណុច ប៉ះពាល់ក្រៅអនឡាញ ដើម្បីជំរុញអ្នកប្រើឲ្យ ធ្វើសកម្មភាពអនឡាញ។ ប្រព័ន្ធ QR code ធំៗនេះបានសម្រេច៖
-
បង្កើនការទាញយក និងការចូលរួមជាមួយកម្មវិធី McDonald’s App
-
ផ្លាស់ប្តូរអតិថិជនពីពិភពក្រៅមកបទពិសោធន៍ឌីជីថល
-
បង្កើនអត្រាបម្លែងពី “អ្នកមើលផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម” ទៅ “អ្នកទិញពិតប្រាកដ”
ការដាក់ QR Code យុទ្ធសាស្ត្រ – បង្កើនអត្រាបម្លែង
មិនមែនជាអកុសលទេដែល McDonald’s ដាក់ QR code ជិតសាខារបស់ខ្លួន។ អ្នកស្កេន code អាច ទៅដល់ហាងជិតបំផុត ដើម្បីដោះសោរអត្ថប្រយោជន៍។ ការកាត់បន្ថយចម្ងាយពី ស្កេន → បម្លែង គឺជាគន្លឹះសំខាន់ក្នុងការបង្កើនអត្រាសកម្មភាព។
ហេតុអ្វីបានជាយុទ្ធនាការនេះទាក់ទាញការចាប់អារម្មណ៍យ៉ាងទូលំទូលាយ?
១. ការរចនា QR Code ធំៗបង្កើតភាពចង់ដឹង
នៅក្នុងពិភពដែលពោរពេញដោយការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មឌីជីថល QR code ធំៗពណ៌សខ្មៅលេចឡើងលើផ្លូវក្លាយជាចំណុចទាក់ទាញភ្នែកមិនគួរឲ្យជឿ។ វាបានជំរុញឲ្យអ្នកឆ្លងកាត់ឈប់មើល ចង់ដឹង ហើយ…សាកស្កេនមើល។
២. អត្ថប្រយោជន៍ពិតប្រាកដ – គ្មានឧបសគ្គ
យុទ្ធនាការនេះមិនត្រូវការលេងហ្គេម បំពេញទម្រង់ ឬឆ្លើយសំណួរលំបាកទេ។ ត្រឹមតែ បើកកាមេរ៉ា → ស្កេន → ទទួលអត្ថប្រយោជន៍។ ភាពសាមញ្ញនេះធ្វើឲ្យអតិថិជនមានអារម្មណ៍ថា “មិនមានអ្វីត្រូវបាត់បង់ក្នុងការសាកល្បង”។
៣. ភ្ជាប់អារម្មណ៍ – ពេលវេលាត្រឹមត្រូវ
McDonald’s បានកំណត់ពេលវេលាយុទ្ធនាការបានត្រឹមត្រូវបំផុត សម្រាប់រដូវក្រោយបុណ្យពេលមនុស្សភាគច្រើនត្រឡប់ទៅជីវិតរវល់ ហើយកំពុងស្វែងរកពេលសម្រាកខ្លី។ នៅទីនេះ “អាហារសំណព្វចិត្តក្នុងតម្លៃសមរម្យ” ក្លាយជាជម្រើសដែលបំពេញទាំងអារម្មណ៍ និងភាពងាយស្រួល។
មេរៀនសម្រាប់ម៉ាកវៀតណាម – តើអាចអនុវត្តបានដែរឬទេ?
យុទ្ធនាការ “Crave & Claim” គឺជាគំរូសិក្សាដ៏ល្អសម្រាប់ម៉ាកនៅវៀតណាម៖
-
ប្តូរពាណិជ្ជកម្មផ្ទាំងស្ងៀមៗជាបទពិសោធន៍អន្តរកម្ម (ស្កេន & ទទួលរង្វាន់ភ្លាមៗ)
-
ជំរុញចរាចរតាម app ដោយភ្ជាប់ QR code ពីពិភពពិតទៅឌីជីថល
-
កសាងអត្តសញ្ញាណម៉ាកតាមបទពិសោធន៍ផ្ទាល់ខ្លួន—មិនចាំបាច់ “ធ្វើសំឡេងខ្លាំង” ដើម្បីបង្កើតឥទ្ធិពលឡើយ
យុទ្ធនាការ QR Code Crave & Claim របស់ McDonald’s Philippines មិនត្រឹមតែជួយបង្កើនការលក់ទេ ប៉ុន្តែជាគំរូសិក្សាដ៏ល្អក្នុងការរួមបញ្ចូលទីផ្សារក្រៅផ្ទះ (OOH) ជាមួយការបម្លែងឌីជីថល។ ដោយភ្ជាប់ ផ្លូវក្រុងរវល់ ទៅ អេក្រង់ស្មាតហ្វូន ដោយផ្ទាល់ McDonald’s បានបង្កើតបទពិសោធន៍រលូន មានប្រសិទ្ធភាព និងបំពេញទាំងអារម្មណ៍និងសកម្មភាព។
សម្រាប់អ្នកទីផ្សារ ចងចាំថា៖ ពេលខ្លះ ការស្កេន QR ត្រឹមត្រូវនៅពេលត្រឹមត្រូវអាចក្លាយជា រឿងជោគជ័យដ៏ធំបំផុតរបស់អ្នកក្នុងឆ្នាំនេះ។