Satori bắt tay The Master Channel triển khai chiến dịch promotion quy mô lớn đầu tiên

Trong thị trường nước uống đóng chai vốn cạnh tranh khốc liệt, “người đến sau” như Satori lựa chọn tiếp cận người tiêu dùng bằng chiến lược mới mẻ, áp dụng công nghệ quét QR code kết hợp vòng quay may mắn, tạo dấu ấn thương hiệu, dần chiếm lĩnh vị trí “brand love” trong tâm trí khách hàng.

Về Satori

Ra mắt tại Việt Nam từ năm 2017, Satori là thương hiệu nước tinh khiết cam kết cung cấp sản phẩm sạch, an toàn, bổ sung khoáng chất tự nhiên cho người tiêu dùng.

Với triết lý “Mỗi sản phẩm là nguồn cảm hứng cho cuộc sống tốt đẹp hơn”, Satori kiên định mang đến giá trị bền vững, gây dựng lòng tin thông qua các sản phẩm chất lượng cao, thân thiện môi trường.

Bài toán đặt ra

Gia nhập thị trường sau nhiều tên tuổi lớn, Satori đối mặt với thách thức tăng mức độ nhận diện, thay đổi thói quen tiêu dùng và xây dựng lòng tin thương hiệu. Tuy nhiên, trước khi giải quyết bài toán lòng tin, thương hiệu cần được khách hàng nhớ tới trước đã.

Ngành FMCG (thực phẩm, đồ uống) tại Việt Nam thay đổi liên tục theo xu hướng tiêu dùng, đòi hỏi doanh nghiệp không chỉ thích ứng nhanh mà còn phải có chiến lược marketing khác biệt, mang đậm dấu ấn thương hiệu để giành ưu thế cạnh tranh.

Việc tích hợp công nghệ QR code trên sản phẩm trong hệ thống The Master Channel đã mở ra cho Satori cơ hội tạo lợi thế cạnh tranh, từng bước xây dựng “brand love” trong tâm trí khách hàng, đồng thời làm bàn đạp cho các chiến dịch marketing tiếp theo, kích thích nhu cầu mua hàng và gia tăng doanh số.

The Master Channel là hệ phương pháp do TS. Đinh Mộng Kha sáng lập từ tháng 06/2022, đã triển khai thành công cho hơn 120 doanh nghiệp.

Giải pháp đồng hành cùng The Master Channel

Tháng 05/2024, Satori phối hợp cùng The Master Channel Team triển khai chiến dịch promotion diện rộng đầu tiên với tên gọi “Đặt nước bình Satori – Trúng iPhone như ý”.

Giải pháp sử dụng QR code trên sản phẩm kết hợp vòng quay trúng thưởng mang lại nhiều lợi ích:

Tăng tương tác: QR code giúp khách hàng dễ dàng kết nối với thương hiệu qua các trò chơi, khảo sát. Việc gamification hành trình khách hàng khiến trải nghiệm thêm thú vị, khuyến khích người dùng tương tác thường xuyên hơn.

Thu thập dữ liệu định danh: Khách hàng sẽ điền thông tin trước khi tham gia vòng quay, thông tin này đồng bộ về nền tảng Zalo OA giúp thương hiệu sở hữu dữ liệu chất lượng.

Tối ưu chi phí quảng cáo: Với sự hỗ trợ từ nền tảng PangoCDP, toàn bộ dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn được tập trung về một nơi, giúp marketer hiểu rõ hành vi, lịch sử tương tác của khách hàng trên các kênh mà không bị rối dữ liệu.

Tăng trưởng kênh tương tác chính: Chiến dịch thúc đẩy tăng follower trên Zalo – The Master Channel, giúp Satori có thể tiếp tục tiếp cận lại khách hàng trong các chiến dịch sau.

Nhờ đó, The Master Channel không chỉ hỗ trợ Satori tiếp cận khách hàng mới hiệu quả mà còn mang đến trải nghiệm hiện đại, góp phần xây dựng lòng trung thành, giữ chân khách hàng lâu dài.

Cách triển khai chiến dịch

Giai đoạn 1: Truyền thông chiến dịch trên các nền tảng digital, thông báo chương trình đến người tiêu dùng.

Giai đoạn 2: Khi khách hàng đặt mua bình nước 19L Satori, họ sẽ nhận tem dán trên nắp bình có mã QR và mã cào trúng thưởng.

Giai đoạn 3: Khách hàng quét QR code sẽ được dẫn đến Zalo Official Account của Satori, thực hiện follow và điền thông tin để nhận lượt quay may mắn.

Giai đoạn 4: Người tham gia sẽ có cơ hội quay trúng các phần thưởng, trong đó 03 giải đặc biệt là iPhone 15 Pro cùng hơn 50.000 quà tặng hấp dẫn, tổng giá trị hơn 2,3 tỷ đồng.

Giai đoạn 5: Nhờ PangoCDP, Satori tự động gửi tin nhắn nhắc đổi quà tới khách hàng đã trúng thưởng, đảm bảo quá trình tương tác mượt mà và cá nhân hóa trải nghiệm.

Toàn bộ hành trình quét QR, điền form, theo dõi OA,… đều được PangoCDP ghi nhận real-time, cung cấp báo cáo chi tiết cho đội ngũ vận hành, từ đó có thể xây dựng các kịch bản tương tác phù hợp, tối ưu hiệu suất chiến dịch.

Kết quả đạt được

Nhờ triển khai The Master Channel cùng nỗ lực đồng bộ từ đội ngũ thương hiệu, sau 3 tháng (15/5 – 15/8/2024), Satori đã đạt được:

• 10.000 follower mới trên Zalo OA, tăng trưởng 433% lượng người quan tâm.

• 77.000 lượt tham gia vòng quay trúng thưởng, thu về lượt submit thông tin chất lượng cho thương hiệu.

Đây là bước tiến quan trọng để Satori tiến gần hơn tới mục tiêu trở thành thương hiệu được yêu thích (brand love), đồng thời giữ vững sự gắn kết dài hạn với khách hàng.