McDonald’s và nghệ thuật thu hút khách bằng QR code ngoài trời

23/06/2025

McDonald’s là một trong những chuỗi cửa hàng thức ăn nhanh nổi tiếng và phổ biến nhất trên toàn thế giới. Với hơn 40.000 cửa hàng tại hơn 100 quốc gia, thương hiệu này đã khẳng định vị thế không thể thay thế trong ngành F&B với các món ăn mang tính biểu tượng như Big Mac, Chicken McNuggets, và French Fries.

Tại Philippines, McDonald’s không chỉ là một thương hiệu ẩm thực, mà còn là biểu tượng gắn bó với văn hoá đại chúng. Với hơn 700 chi nhánh trên khắp cả nước và liên tục đổi mới trong các chiến dịch tiếp thị, McDonald’s Philippines đã và đang tìm ra những cách tiếp cận khách hàng vô cùng sáng tạo — tiêu biểu là chiến dịch “QR Code: Crave & Claim Deals” triển khai đầu năm 2023.

Chiến dịch “Crave & Claim Deals” – QR code khổng lồ trên đường phố

Dừng chân – Quét mã – Nhận ưu đãi

Đầu tháng 1/2023, người dân tại Metro Manila đã bất ngờ khi bắt gặp những mã QR code khổng lồ xuất hiện ngay gần các chi nhánh McDonald’s. Đây là tâm điểm của chiến dịch “Crave & Claim Deals” – một chiến dịch tiếp thị ngoài trời đầy sáng tạo nhằm thúc đẩy lượt tải và sử dụng ứng dụng McDonald’s App.

Ý tưởng vô cùng đơn giản nhưng cực kỳ hiệu quả: người đi đường chỉ cần dừng lại vài giây, giơ điện thoại lên quét mã QR, và ngay lập tức nhận được ưu đãi khủng lên đến 40% cho các combo yêu thích. Điều đặc biệt là ưu đãi chỉ có thể kích hoạt qua ứng dụng McDonald’s, từ đó gián tiếp tăng lượng người dùng mới cho nền tảng này.

Chiến dịch được khởi động từ ngày 2 tháng 1 năm 2023, và các ưu đãi được áp dụng từ 5–15/1/2023, tại các cửa hàng McDonald’s khi mua hàng dưới hình thức dine-in, takeout hoặc drive-thru. Điều này không chỉ tăng traffic online (với app) mà còn kéo khách hàng trực tiếp quay trở lại cửa hàng offline sau kỳ nghỉ lễ.

Những ưu đãi hấp dẫn – Chìa khóa kích thích hành vi tiêu dùng

Danh sách các ưu đãi nổi bật

Các mã QR dẫn người dùng đến chuỗi ưu đãi độc quyền trên ứng dụng, bao gồm:

  • 2 phần 6 miếng McNuggets Solo – 40% off

  • 2 phần 1 miếng Chicken McDo + Fries – 28% off

  • 2 Double Cheeseburger Solo – 27% off

  • 2 Big Mac Solo – 27% off

  • Và nhiều combo hấp dẫn khác...

Những con số tưởng chừng đơn giản nhưng đánh trúng tâm lý “săn deal” của người tiêu dùng hiện đại, đặc biệt trong bối cảnh vật giá leo thang sau đại dịch.

Giá trị thương hiệu + Giá trị cảm xúc

Thông qua chiến dịch này, McDonald’s không chỉ bán sản phẩm – mà còn bán trải nghiệm cá nhân hóa:

“Bạn xứng đáng được thưởng một bữa McDo ngon miệng sau những giờ mệt mỏi trên phố.”
Đây là cách thương hiệu đồng cảm với người tiêu dùng trong không gian đô thị – nơi họ cần một khoảnh khắc nghỉ ngơi, nạp lại năng lượng và cảm thấy được “quan tâm” thông qua một chiếc… QR code.

Đánh giá hiệu quả chiến dịch – Dữ liệu + cảm nhận người dùng

Chiến lược phễu marketing hiệu quả

“Crave & Claim” là một ví dụ điển hình về chiến lược full-funnel marketing, nơi QR code trở thành điểm chạm offline dẫn người dùng tới hành động online. Hệ thống QR code khổng lồ đã:

  • Tăng số lượt tải và truy cập McDonald’s App

  • Kéo khách hàng từ môi trường ngoại tuyến vào trải nghiệm kỹ thuật số

  • Tăng tỷ lệ chuyển đổi từ “người nhìn thấy quảng cáo” thành “người mua hàng”

Vị trí đặt QR hợp lý – tối đa hóa chuyển đổi

Không phải ngẫu nhiên McDonald’s đặt QR code gần các chi nhánh. Người quét mã có thể di chuyển ngay đến cửa hàng gần nhất để tận dụng ưu đãi. Việc rút ngắn khoảng cách giữa scan → chuyển đổi là một yếu tố then chốt để đảm bảo tỷ lệ hành động cao.

Vì sao chiến dịch thu hút được sự chú ý rộng rãi?

1. Thiết kế QR code “khổng lồ” tạo hiệu ứng tò mò

Trong thế giới bị bủa vây bởi quảng cáo số, một hình ảnh QR đen trắng cỡ lớn ngoài đường lại trở thành điểm nhấn đặc biệt. Nó buộc người đi đường phải dừng lại, tò mò và… quét thử.

2. Ưu đãi thật – không rào cản

Chiến dịch này không yêu cầu chơi game, điền form hay làm khảo sát phức tạp. Chỉ cần: mở camera → quét → nhận ưu đãi thật. Sự đơn giản chính là yếu tố khiến khách hàng cảm thấy họ “không mất gì để thử”.

3. Kết nối cảm xúc – gợi ý đúng lúc

McDonald’s đánh đúng thời điểm sau kỳ nghỉ lễ, khi nhiều người quay lại với nhịp sống bận rộn và cần một điểm dừng chân. Tại đây, “bữa ăn yêu thích với giá hời” trở thành lựa chọn đầy cảm xúc và tiện lợi.

Bài học cho thương hiệu Việt – Có thể áp dụng không?

Chiến dịch “Crave & Claim” là ví dụ hoàn hảo để các thương hiệu tại Việt Nam học hỏi:

  • Thay biển quảng cáo khô khan bằng trải nghiệm tương tác (scan & nhận ngay)

  • Tăng traffic ứng dụng bằng cách liên kết trực tiếp từ mã QR ngoài đời thật

  • Định vị thương hiệu bằng trải nghiệm cá nhân hóa, không cần phải quá “ồn ào”

Chiến dịch QR Code Crave & Claim của McDonald’s Philippines không chỉ là một đòn bẩy tăng doanh số, mà còn là case study mẫu mực về việc tích hợp marketing ngoài trời (OOH) với chuyển đổi kỹ thuật số. Bằng cách kết nối trực tiếp giữa đường phố đông đúc và màn hình smartphone, McDonald’s đã tạo ra một trải nghiệm trọn vẹn và hiệu quả – vừa gợi cảm xúc, vừa mang lại hành động.

Nếu bạn là một marketer, hãy nhớ rằng đôi khi “một cú quét QR” đúng lúc – cũng có thể trở thành câu chuyện thành công lớn nhất năm.